电银POS机商户使用常见问题大全，电银总代理

* 来源: * 作者: 亿地金融 * 发表时间: 2022/06/14 17:54:48 * 浏览: 106

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1.电银商服APP【我的】里面显示快速商户，小微商户有区别吗？

答：刚注册好的电银POS用户交易就显示快速商户，只支持刷卡交易，小微商户，支持刷卡和扫码交易，如果非小微商户，可以在电银小微 APP上，【首页】-【补充资料】里面按照退回意见修改并重新上传资料。

2.电银POS商户可以变更到账卡吗？

答：银行卡变更操作步骤：登录电银商服APP，首页点击【我的】→【结算信息】→【更换结算卡】，根据提示操作换一张结算银行卡即可，结算卡需为商户本人借记卡，目前只能绑定一张结算卡。

3.电银POS机开机后，签到01,密码：0000签到提示03无效商户是什么原因？

答：（1）检查APP是否绑定机具，APP上点击【我的】→【设备管理】，查看是否有绑定的机器，没绑定则需要绑定机器，绑定后机器重启即可；

（2）如果已经绑定，签到页面操作员号：00，密码：123456，签到成功后，点击【2 主密钥下载】，提示下载成功后，再01，0000签到，签到成功即可正常交易

（3）以上操作均不能解决问题，请联系电银的服务商处理一下。

4.机器开机签到出现socket链接错误

答：（1）一般网络通讯问题，重启POS机就可以解决；

（2）重启不能解决，在机器签到页面，输入操作员号00，密码123456，选择【3快捷菜单】→【1初始化】，成功后，再01，0000签到，签到成功即可正常交易。

5.开机蓝屏，提示终端已锁如何处理？

答：机具硬件故障，请联系电银服务商处理。

6.商户变更消费地址后无法交易成功是什么原因？

答：消费地址变更后，若地址跨省，6小时内不允许交易，若变更后地址为未展业地区，则不允许交易，可重新打开电银商服APP，进行定位所在城市，6小时过后在测试交易一下。

7.电银POS机的磁条卡跟芯片卡交易是否有限制？

①未认证磁条卡单笔限额3000元，单卡单商户单日1笔，单卡单商户单月2笔，单商户单日磁条卡限额 4 万元。超过限制，需要先前往电银商服APP进行磁条卡认证提额。

②若磁条卡已做提额认证，可在机器上直接交易，交易限额同芯片卡。

③芯片卡无需认证即可直接交易。

8、商户没有信用卡可否开通秒到？

答：暂时不可以。

9、怎么查看我的终端交易费率？

答：登录电银商服App，【我的】→【点开头像】→【商户费率信息】，可以查看自己的终端费率。

10.如果出现交易不到账情况，要怎么查询？

答：（1）可以联系电银的代理商查询到账情况；

（2）拨打电银客服电话：4007008010发送注册手机号+机器SN+交易明细截图，咨询客服。